Merchant Operations Analyst

About this role

Sobre a PayJoy

A PayJoy, uma Sociedade de Benefício Público, é uma provedora de crédito orientada por propósito, dedicada a ajudar clientes sub-atendidos em mercados emergentes a alcançar estabilidade e sucesso financeiro. Nossa tecnologia patenteada de crédito garantido funciona como uma porta de entrada ao sistema de crédito para novos clientes. Por meio do financiamento no ponto de venda e de nossas ofertas de cartão, os clientes têm acesso a uma qualidade de vida moderna. O crédito da PayJoy também permite que nossos clientes aproveitem oportunidades como microempreendedores e funciona como um amparo em tempos difíceis. Com nossa tecnologia de ponta em machine learning, ciência de dados e inteligência artificial antifraude, atendemos mais de 18 milhões de clientes até 2025, alcançando uma rentabilidade sólida que sustenta nosso crescimento.

Esta função

Como Business Analyst - Operações, você será responsável por garantir que a rede de lojas parceiras da PayJoy opere com qualidade, segurança e sustentabilidade em todas as etapas da parceria. Sua atuação une prevenção e recuperação. Você acompanhará de perto a performance dos parceiros para identificar desvios cedo e evitar fechamentos. Quando uma loja for fechada, você conduzirá sua reabilitação para que ela volte a vender dentro dos padrões da PayJoy. Também será sua responsabilidade zelar pela qualidade das vendas de smartphones PayJoy. Você vai transformar dados operacionais em insights que orientam abordagens comerciais mais eficazes e fortalecem o relacionamento com os parceiros. Em colaboração com os times de FraudOps, Risk, Finance, Produto, Engenharia e Data, você contribuirá para a prevenção de fraudes e para a evolução de ferramentas, regras e automações que tornam a operação mais eficiente e escalável. Mais do que monitorar indicadores, você será o elo entre os dados e as decisões do negócio, protegendo a receita e a reputação da PayJoy e a experiência de parceiros e clientes.

Responsabilidades

Requerimientos

Benefícios

PayJoy tem orgulho de ser um empregador com oportunidades iguais de emprego, e que acolhe e incentiva pessoas de todas as origens. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero (incluindo gravidez, parto ou condições médicas relacionadas), orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, idade, deficiência ou outras características legalmente protegidas aplicáveis.